Sintang zkr.com. Dinas Sosial Kabupaten Sintang menegaskan komitmennya untuk mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik yang bersih, transparan, profesional, dan berintegritas. Komitmen tersebut diwujudkan melalui penolakan tegas terhadap segala bentuk praktik korupsi, gratifikasi, pungutan liar (pungli), penyalahgunaan wewenang, serta tindakan diskriminasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Dinas Sosial Kabupaten Sintang, Ulidal Muchtar, menyampaikan bahwa integritas, kejujuran, dan tanggung jawab harus menjadi prinsip utama yang dipegang oleh seluruh aparatur dalam menjalankan tugas dan kewajibannya sebagai pelayan masyarakat. Menurutnya, setiap pegawai memiliki peran penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang bersih serta memberikan pelayanan yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Ia menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan bentuk tanggung jawab pemerintah kepada masyarakat. Oleh sebab itu, setiap proses pelayanan harus dilaksanakan secara profesional, terbuka, dan mengutamakan kepentingan masyarakat. Tidak boleh ada pihak yang memanfaatkan jabatan, kewenangan, maupun tanggung jawabnya untuk memperoleh keuntungan pribadi ataupun kelompok tertentu.
Penolakan terhadap praktik korupsi, gratifikasi, dan pungutan liar juga menjadi bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan di lingkungan Dinas Sosial Kabupaten Sintang. Setiap bentuk pemberian atau permintaan imbalan yang tidak sesuai dengan ketentuan harus dihindari karena dapat merusak integritas aparatur serta menghambat terwujudnya pelayanan publik yang adil dan terpercaya.
Selain persoalan penyimpangan keuangan dan penyalahgunaan kewenangan, Dinas Sosial Kabupaten Sintang juga memberikan perhatian serius terhadap upaya mencegah diskriminasi dalam pelayanan. Setiap masyarakat yang membutuhkan pelayanan sosial berhak memperoleh perlakuan yang sama, tanpa membedakan latar belakang, kondisi ekonomi, status sosial, suku, maupun keadaan pribadi.
Menurut Ulidal Muchtar, pelayanan sosial harus dilaksanakan dengan mengedepankan nilai-nilai kemanusiaan, kepedulian, dan keadilan. Hal ini penting mengingat masyarakat yang datang ke Dinas Sosial umumnya memiliki berbagai persoalan sosial dan membutuhkan perhatian serta pendampingan dari pemerintah.
Karena itu, seluruh aparatur dituntut untuk senantiasa memberikan pelayanan dengan sikap ramah, sopan, responsif, dan penuh tanggung jawab. Petugas juga diharapkan mampu memberikan informasi secara jelas kepada masyarakat mengenai persyaratan, mekanisme, serta tahapan pelayanan sehingga masyarakat dapat memahami proses yang harus dilalui tanpa merasa dipersulit.
Keterbukaan informasi menjadi salah satu aspek penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas. Dengan memberikan informasi yang benar dan mudah dipahami, masyarakat dapat mengetahui hak dan kewajibannya serta memperoleh kepastian dalam mengakses berbagai layanan sosial yang tersedia.
Di samping itu, sikap profesional aparatur juga harus tercermin melalui kedisiplinan, ketepatan dalam menjalankan tugas, serta kesediaan untuk memberikan pelayanan sesuai standar operasional dan peraturan yang berlaku. Setiap pegawai diharapkan mampu menjaga etika kerja dan tidak melakukan tindakan yang dapat merugikan masyarakat maupun mencoreng nama baik instansi.
Komitmen menolak korupsi, gratifikasi, pungli, dan diskriminasi tersebut juga menjadi bagian penting dalam membangun serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Kepercayaan publik dapat tumbuh apabila masyarakat merasakan langsung adanya pelayanan yang jujur, adil, transparan, dan tidak membeda-bedakan penerima layanan.
Dinas Sosial Kabupaten Sintang juga mengharapkan adanya partisipasi masyarakat dalam mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik. Masyarakat diharapkan dapat menyampaikan laporan atau pengaduan apabila menemukan indikasi pungutan liar, perlakuan diskriminatif, maupun bentuk penyimpangan lainnya dalam proses pelayanan.
Melalui komitmen tersebut, Dinas Sosial Kabupaten Sintang terus berupaya membangun budaya kerja yang menjunjung tinggi integritas dan profesionalisme di lingkungan organisasi. Upaya ini diharapkan tidak hanya menjadi pernyataan komitmen, tetapi juga diterapkan secara konsisten dalam setiap pelaksanaan tugas dan pemberian pelayanan kepada masyarakat.
Dengan demikian, Dinas Sosial Kabupaten Sintang berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan sosial yang bersih, berkualitas, inklusif, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat, sekaligus mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik, transparan, dan bebas dari praktik korupsi.
